Dignitas Group is voor haar klant in Utrecht op zoek naar een Servicedeskmedewerker. Het betreft een vaste functie voor 40 uur per week direct in loondienst bij de klant.

Een digitale werkplek en apps die altijd en overal perfect functioneren... daar worden onze klanten blij van. Kun jij ervoor zorgen dat dit zo blijft? Ben jij de go-to persoon als er iets misgaat? Heb jij de expertise om servicedesk te versterken en ben je een ster in het oplossen van technische en functionele problemen? Wil je dit doen in een dynamische en energieke organisatie? Dan zoeken zij jou! Solliciteer nu en maak het verschil!

Wat ga je doen?

• Afhandelen van incidenten vanuit meldingen in een geautomatiseerd incidentenbeheersysteem.
• Verwerken van functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden, oplossen of escaleren).
• Actief werken aan de apps en netwerken van hun klanten en deze realtime monitoren.
• Bewaken van tijdige afhandeling van meldingen en, waar mogelijk, storingen oplossen; je bent je ervan bewust dat de Servicedesk dé spil van de organisatie is.
• Samenwerken met collega's aan leuke en uitdagende hulpvragen.

Wat breng je mee?

• Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen.
• Een oplossingsgerichte instelling: je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; de klant weet altijd waar hij aan toe is.
• Daadkracht: je weet van aanpakken. Samen met je collega's zorg je ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Een afgeronde ICT-opleiding.
• Ervaring met Microsoft 365, Power Apps, Azure en Windows-omgevingen.

What's in IT for you?

Salaris en Persoonlijk Keuzebudget:
Een bruto startsalaris, inclusief een persoonlijk keuzebudget, tussen de € 2.760,- en € 3.100,- per maand. Dit is op basis van 40 uur per week en afhankelijk van je kennis en ervaring. Dit budget is opgebouwd uit 8% vakantiegeld, de waarde van bovenwettelijke vakantiedagen (2%) en extra budget. Jij beslist zelf hoe je dit extra budget besteedt: Extra salaris, opleiding, extra pensioen, extra verlof of aankopen uit ons collectieve aanbod.

Ontwikkeling en Groei:
Veel uitdagingen en groeimogelijkheden in jouw functie, met een opleidingsbudget en persoonlijk ontwikkelplan.

Moderne Werkplek:
Inclusief laptop, telefoon. 

Goede Sfeer:
Collega’s met humor, energie en hippe sneakers, goeie koffie, vers fruit, fris en chips, en iedere dag een 'lunch van de zaak' en een potje pingpong met je collega's.

Waar kom je terecht?
Bij onze klant vind je een unieke combinatie van specialistische IT-kennis en een mensgerichte, servicegerichte aanpak. De informele werksfeer is vol humor, energie en een cultuur van hippe sneakers. Je zult werken met een diverse groep klanten, variërend van kinderopvang tot handel en industrie, wat zorgt voor veel afwisseling en uitdaging in je werk.

Solliciteren?
Ben je enthousiast over de functie van Servicedeskmedewerker? Heb je nog vragen of wil je kennismaken met ons? Wij helpen jou graag verder. Neem contact op met ons via tel. 030 209 9980 of reageer via onze Dignitas website.